《无锡用户：手机保修期内未给保修及三包规定》结果

本网2009年2月9日刊

    《无锡用户：手机保修期内未给保修及三包规定》结果

    2月9日上午联系至无锡***客陈经理。3月6日无锡***客服发来的电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    4月23日电话回访投诉人，她对手机屏裂不属于免费更换范围有看法，并说虽然目前手机已自费维修过，但希望今后厂家能够客观解决此类问题。

    鉴于此，本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！

    情况是这样的：

    第一、该用户手机屏幕破裂确实不属于免费更换范围

    第二、该用户付费280元并非是在我网点，可能是周边的小店，而用户误以为是我客服中心。

    望您核查，谢谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·无锡用户：手机保修期内未给保修及三包规定