《泰兴用户：关于上网资费的调整问题》结果

本网2009年4月20日刊

    《泰兴用户：关于上网资费的调整问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏省电信。4月27日江苏电信电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，同时将回复内容予以转告，投诉人对139包月送手机的解释表示不能认可。他说目前宽带运营问题只有电信一家，他们也只能无奈地接受。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：

    接贵网转办泰州用户沈**反映“电信变相提高上网费用，强卖手机，涉嫌垄断农村市场”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    经当地电信公司核查：用户反映的情况不实。108元宽带包月不限时套餐约在4年前就已停办，与今年推出139元/月含手机宽带不限时套餐没有必然关系。

    当前不含手机业务的宽带套餐也很多，如一次性缴1208元包年宽带，送月租、来显、彩铃、每月10元话费宽带不限时政策；一次性缴2008元包28个月宽带不限时另赠送月租费等；

    包月的68元/月含月租、来显、彩铃、每月10月话费，可上网80小时套餐；88元含120小时上网费；108元含240小时上网费等等。

    接贵网投诉后当地电信与用户沟通，用户自己实际并未有投诉所说的事件发生过！是听别人说的，他觉得电信强行推销手机。

                                         江苏省电信公司
                                           2009-4-27

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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