《用户：阀门涉嫌安错引发的漏水谁买单？》结果

本网2009年4月20日刊

    《用户：阀门涉嫌安错引发的漏水谁买单？》结果   

    接咨询后，我网于2009年4月16日联系咨询人，电话无人接听。于2009年4月20日本网收悉投诉人的投诉内容（2009年4月20日JS），该日联系，电话仍无人接听。

    4月20日15：18电邮联系投诉人，于4月21日19：49投诉人邮件回复我网办。4月22日我网联系上海华生电器有限公司，该司技术质检部王先生确认收悉。

质量维权网回访：

    4月23日，我网联系投诉人，投诉人说：“华生热水器厂家已与我联系了，问题已经妥善解决，很满意你们的工作态度，感谢你们给予的帮助及关心，谢谢。”

    4月27日，上海华生电器有限公司传真回函本网。（见附件）

    鉴于问题已有最终结果，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    首先，感谢贵网对华生品牌的关心和呵护！

    有关2009年4月22日投诉调查函有内容要求，处理结果回复如下：

    2009年2月23日，上海华生电器有限公司华生牌电热水器无锡特约维修部的服务人员已按国家三包有关规定，上用户刘**家实施调换，用户承担了折旧差价，对本司的上述服务用户表示满意。

                                  上海华生电器有限公司
                                       2009年4月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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