《市民：119路公交上下班高峰时的发车时间》结果

本网2009年4月24日刊

    《市民：119路公交上下班高峰时的发车时间》结果   

    接投诉后，我网于2009年4月24日联系投诉人，确认反映情况属实。稍候联系南京新城巴士有限公司。新城巴士于4月28日传真回函本网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    我网于2009年4月28日下午回访投诉人，电话无人接听，鉴于此，请投诉人网上见回复。

附：

江苏质量维权网办公室：

    关于贵网反应我公司119路4月22日发车时间过长，公司非常重视，要求车队立即调查、核实，经调查，由于南京南站施工，城间快铁施工，将军大道路堵严重，造成我公司所经过的线路多受影响，无法正常营运，同时致电汤女士向此解释了实际情况，汤女士理解。

    关于服务方面的问题，公司要求车队加强员工素质教育，加强线路管理，不定期上线巡查，发现问题，立即整改要求员工牢记服务意识，提高服务质量，感谢广大乘客对我公司员工服务的监督。

                                   南京新城巴士营运部
                                     2009年4月28日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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