《徐州用户：电动车（佳影控制器）问题》结果

本网2009年4月1日刊

    《徐州用户：电动车（佳影控制器）问题》结果
    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至常州速派奇车业有限公司，接电话及传真的是陆总。

    4月27日我网办联系投诉人，投诉人说：“到目前为止，常州速派奇车业一直没人与他联系。”后，我网办联系速派奇陆总，陆总说他们一直未接到我网办的函件。后我网再次发函，再一次约定，接不到函件给我网来电，陆总认可。4月28日我网办接常州速派奇售后服务部回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说刚接速派奇来电，目前正在去速派奇徐州经销商处，待有结果后他会回复我网办。下午投诉人来电说问题已解决，对我网给予的帮助表示感谢！

    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！

    首先感谢贵网对我公司的支持和帮助，我公司售后部已与消费者和经销商沟通协商好了，经销商已免费为消费者更换新配件，处理完毕。

                                   常州速派奇售后服务部
                                       2009年4月28日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·徐州用户：电动车（佳影控制器）问题