《海安旅客：想上车补票与检票员发生的问题》结果

本网2009年4月20日刊

    《海安旅客：想上车补票与检票员发生的问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京火车站路风办。4月27日南京火车站路风办回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人对回复内容表示不能接受，投诉人坚持投诉中反映的情况，提出要继续向南京火车站路风办反映，同时表示反映后再联系我网办。

    4月29日上午我网联系南京火车站路风办，电话无人接听。后我网办又联系投诉人，投诉人说5月份她可能要来南京，到时她会再找南京火车站路风办说明情况的。

    5月4日我网办联系南京火车站路风办罗主任，将投诉人的情况予以告知，罗主任表示，他们会向旅客做好解释工作的。鉴于此，本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    接到贵网转来南通海安李**关于4月17日在我站无票进站情况的投诉后，车站领导非常重视，由车站相关部门组成调查组调查此事，现将调查情况汇报贵网。

    经分别调查4月17日下午在车站凭票进站口当班的检票员和执勤公安民警，回忆当天下午进站客流正常，在验票进站过程中确系发现有几名社会人员欲强行进入候车室，经过公安民警和检票人员劝阻，离开检票队形，没有发生投诉件中叙述相关情况。

                            上海铁路局南京站路风办公室
                                     2009年4月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·海安旅客：想上车补票与检票员发生的问题