《市民：18个月幼儿服头孢药涉嫌过敏》结果

本网2009年4月13日刊

    《市民：18个月幼儿服头孢药涉嫌过敏》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京市儿童医院。4月14日南京儿童医务处顾主任致电本网：接到投诉函，我院联系投诉人，电话始终关机。请你们转告投诉人，让她与我们联系。

    4月15日我网联系投诉人，将顾主任的联系方式告知投诉人，投诉人表示会联系对方的。4月30日我网联系顾主任，顾主任说，我们多次联系投诉人，电话始终关机。我再联系一下，处理完就回复。

    4月30日下午顾主任电话回复我网说：“我已联系投诉人了，经调查核实，我院在使用头孢时已作皮试了，医疗上不存在过错，一种情况是特异体质所致过敏；另一种可能是食用某种食物所致过敏，我们通过与投诉人沟通解释后，投诉人对此表示理解。”

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说：“南京市儿童医院医务处顾主任打电话给我，向我解释过了，对此我表示理解和接受，同时我非常感谢你们江苏质量维权网工作中的这种认真负责的精神，谢谢！”

    鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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