《市民：关于收费标准，服务质量》结果

本网2009年4月30日刊

    《市民：关于收费标准，服务质量》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，手机停机。后我网办联系至**邮政局。5月5日**邮政局回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办再次联系投诉人，手机仍在停机状态。鉴于此，请投诉人在网上见回复，有不同意见电话联系我网办84630124。

    故此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    我局现将李*投诉问题答复如下：

    邮政收费标准是国家相关部门统一制定的，邮政营业窗口都应公布邮政资费表供用户查阅。用户办理邮政业务后可向工作人员索要发票，工作人员不得拒付。寄递包裹的包装箱及封装是需另外付费用的，窗口也应公示收费标准，接受群众监督。

    用户交寄邮件时，选择哪种方式寄递应由寄件人决定，邮政工作人员不得强迫用户使用某种业务。邮政计量是受到国家质量检验部门监督的。

    为进一步征求李*同志对邮政服务意见或建议，但其手机处于停机状态，无法与其取得联系。

    特此答复。

                                          **邮政局行管办
                                           2009年5月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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