《用户：空调有异味，维修称水蒸汽味道？》结果

本网2009年2月26日刊

    《用户：空调有异味，维修称水蒸汽味道？》结果

    2月26日上午电话联系投诉人确认反映的情况属实。随后联系至大金南京客服刘经理，刘经理反映此投诉正在处理中，本网工作人员请其做好调查核实、妥善处理。3月3日下午，大金南京客服回复电邮收悉（见附件）。

    3月26日电话联系大金南京客服刘经理，刘经理表示：“目前还在和投诉人协调中，公司可以给投诉人更换内机。”4月10日工作人员分别电话联系投诉人和大金南京客服，经我网协调双方达成一致意见：同意换内机。

质量维权网回访：

    4月29日上午工作人员电话回访投诉人，投诉人表示：“问题已解决，非常感谢你们！”

    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    关于此投诉一事我公司与用户一协商好这几天上门为用户更换集水盘。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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