《业主：装修质量，保修期保修问题》结果

本网2009年5月11日刊

    《业主：装修质量，保修期保修问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，根据投诉人提供的联系方式，我网办联系南京别风装饰设计公司解经理，交流中解经理提出：由于投诉人未将1000元尾款支付，故售后服务工作无法正常进行，加之目前正值家装旺季工程任务繁重，如果投诉人能正常支付尾款，他们会在一个月内解决投诉人的售后服务问题。

    后我网办将解经理的解释情况转告投诉人，投诉人说：装修工作是08年7月施工的，工程拖了这么长时间：

    （1）按合同约定他要追究南京别风装饰公司工程延期费；

    （2）由于装饰公司对维修问题迟迟不到位，投诉人他已另请其他公司来做维修工作，产生5～6000元的费用；

    （3）由于5～6000元费用的产生，希望我网办协调，他与南京别风装饰公司的就此费用支付问题。

    对此，我网办认为，就投诉人投诉的内容来看，本案例涉及的是工程质量和售后服务问题，就此问题我网可以作些协调工作，如若涉及费用追讨的协调问题，投诉人可以通过其他途径维权，对此我网办已向投诉人说明，投诉人认可。鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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