《用户：新液晶10个月内两次花屏》结果

投诉主题：用户：新液晶10个月内两次花屏
投诉时间：2009-3-12 22:57:27 
投诉对象：***液晶电视
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    你好，我是08年5月买的***液晶电视，08年11月就出现花屏，给南京客服拿去修了半个月。现在09年3月头又出现同样问题花屏，因为马上3月下旬结婚，电视在结婚的新房子里，买来使用时间加起来连100个小时都没有，连续出现同样问题，这品牌还是***，咨询一下我现在应该怎么办？继续修理吗？说实话我对这台电视没什么信心了。

    《用户：新液晶10个月内两次花屏》结果  

    3.13上午电话联系投诉人核实情况，随后联系至南京客服，当日即收到南京客服的电邮回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后工作人员电话回访投诉人，投诉人对回复认同。
    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    请转告用户：如果电视真的有问题，这次必须修理。因为按照国家“三包”法：彩电购买一年内，如果修理过二次，第三次出现故障，必须无条件退换。因此，如果顾客彩电确实是08年5月份购买的，那么这次修复后，如果在09年6月1日前再出现故障，我们将免费给顾客换机处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]