《市民：售票人员的工作态度？》结果

本网2009年5月11日刊

    《市民：售票人员的工作态度？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至苏州火车站，接电话及传真的是钱先生。5月11日下午苏州火车站路风办王女士来电，5月15日苏州火车站回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将回复内容予以转达，投诉人对回复表示无奈接受，对我网办为其所做的工作表示感谢！
    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我们对反映的情况进行了调查了解，车站本着眼睛内向的原则，对当班的售票员由于未严格执行售票过程而产生的失误进行了考核。

    车站在每个售票窗口均有“请核对车票、找零”等字样，旅客由于急于乘车往往会疏忽。若当场发现有误，均可立即更换。

    特此！！

                                               上海铁路局苏州站
                                                2009年5月15日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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