《业主：房屋质量涉嫌问题》结果

本网2009年5月7日刊

    《业主：房屋质量涉嫌问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京金高房地产开发公司，接电话及传真的是蔡小姐。5月20日我网办联系投诉人询问情况。投诉人说：“自投诉后，开发商一直没与他有任何联系。”

    后我网办又联系南京金高房地产开发公司售后陈经理，陈经理说5月13日以邮件的形式已回复我网办。后我网办告知其回复邮件没收到，陈表示马上再发邮件（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办收回复邮件后，回访投诉人，将回复内容转告投诉人，投诉人对回复内容无可奈何。投诉人说：他的目的就是想起到警示作用，让广大网民知道，只要能起到这个作用就可以了，投诉人对我网为其所做的工作表示感谢！
    鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接贵办维权投诉调查函后，我司经过调查，了解到孙*系我司开发建设的梧桐花园*幢*0*业主。今年3月份，梧桐花园6-8幢陆续完成交付工作，该户业主在交付验房时提出不少意见，并已投诉至南京市质检站；对该客户陆续提出的问题，我司极为重视，安排相关人员负责同业主沟通并进行整改，且于4月30日完成全部整改工作。

    4月27日，该业主以传真形式向我公司提出索赔，以我公司延迟交付30天、保温板观感厚度不够、客卫止水带浇筑不符规定为由主张直接间接损失46000元整，针对该业主的索赔要求，我公司认为这涉嫌讹诈，事实理由如下：

    1、我公司认为不存在延期交付问题，我公司是依照双方买卖合同，在合同内完成交付的。该客户反映的问题属质量瑕疵，依据买卖合同第26页“甲乙双方其他约定”第四款：甲乙双方在房屋交接过程中，若乙方提出质量瑕疵问题，甲方承担质保期内的整改责任，乙方若拒收房屋，甲方不承担逾期交付的违约责任。

    2、对于该客户提出的客卫止水带浇筑不符规定事宜，该止水带主要作用是防止墙体渗漏，经检查该位置墙体没有发现渗水现象，我公司安排施工单位按照相关规范要求，精心组织施工、经过竣工验收备案并取得《建筑工程竣工验收备案表》，同时我公司承担在合同范围内的质保责任。

    3、该客户提出的46000元的索赔要求是无理的，没有任何事实依据。

    综上所述，请贵办本着公平、公正、实事求是的原则处理此事，保障我公司的合法利益不受侵害。

                                   南京金高房地产开发有限公司
                                          2009年5月11日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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