《业主：新房屋顶开裂问题》结果

本网2009年4月10日刊

    《业主：新房屋顶开裂问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至**房地产，办公室陈先生确认收悉。4月29日下午我网联系投诉人，投诉人说：“开发商已委托南京建研建设工程质量安全鉴定公司来我家进行检测鉴定了，到5月5日鉴定结果才能出来。”后我网联系工程部王经理说，5月5日等检测鉴定报告出来我会联系你们的。

    5月6日被诉方王经理给我网发来“鉴定报告”传真件1份（详情略）。后我网与王经理就投诉中的问题进行了电话交流，王经理希望我网帮助协调此事。5月8日上午我网联系投诉人，将开发商发来的鉴定报告予以告知，投诉人对此鉴定报告不认可。我网建议投诉人与开发商协商，共同向仲裁委申请仲裁或通过法律途径解决，投诉人表示不需要仲裁和法律诉讼，他自己会去找开发商解决。

    5月22日我网联系被诉方刘副总，通过交流，刘副总说：“他们已多次与投诉人沟通协商也无进展，会再和投诉人协商一次。待处理后就回复。”5月25日被诉方回复收悉。

质量维权网回访：

    5月26日下午，我网回访投诉人，将回复内容予以告知，投诉人对回复表示不能接受。
    鉴于双方无法达成一致，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    由我公司开发的阿尔卡迪亚开阳苑*＃楼于2008年9月30日交付业主使用。在该房屋交付前，按照相关的规定，已经完成竣工验收和备案工作，工程质量合格。

    该楼*00*室业主于09年3月初发现其室内客厅顶棚中部出现了裂缝，并投诉到我公司。我公司立即安排专业人员到其家中进行检查、维修，但该户业主认为该裂缝属于重大质量问题，阻挠并拒绝维修，并将此事投诉到贵网站。

    接到贵网站的联系函后，我公司又多次与该户业主进行沟通，在双方意见达成一致的情况下，我公司于2009年4月25日委托了南京建研建设工程质量安全鉴定有限公司到*00*室进行现场鉴定，并于2009年4月28日出具了鉴定报告。

    鉴定报告的鉴定结果为该裂缝为砼受温度自身收缩等因素影响而形成的收缩裂缝，对结构安全不构成影响，并提出了相应的处理方案。

    但*00*室业主对该报告的内容存在疑问，对鉴定结论不认可，随即与我公司高层领导进行交涉，要求赔偿人民币拾万圆整。

    我公司认为该赔偿要求极其不合理，既不符合相关的法律法规的规定，也严重违反了我公司的管理制度。我公司虽然与该业主进行了沟通，但因其一再要求高额的赔偿，事情仍无进展，我公司建议通过法律途径解决。

    我公司诚恳的将此事的来龙去脉报告给贵网站，并希望贵网站能妥善处理！

                                   **房地产发展股份有限公司
                                               南京分公司
                                          2009年5月25日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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