《市民：80路公交早高峰时太难等》结果

本网2009年5月20日刊

    《市民：80路公交早高峰时太难等》结果  

    接投诉后，我网于2009年5月20日联系投诉人，确认反映情况属实。稍候联系南京公交总公司，其于5月26日传真回函本网办（见附件）

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网转来的投诉后，我们立即将情况反馈给第二客运部80路车队，车队经过核实，并与投诉人取得联系，情况是这样的。

    当天因南湖路段洒水，发生一起交通事故，造成路阻，形成了大间隔，驾驶员在解释时没有耐心，造成朱女士的投诉。

    车队对驾驶员进行了批评教育，驾驶员也意识到自己语言方式方法有些生硬，表示今后改正，提高语言艺术。

    已回复投诉人，投诉人基本满意。

                                            南京公交总公司行风办
                                                2009年5月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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