金鹰方面还在唬弄受害的消费者

    11月14日下午，我们同往金鹰公司，要求金鹰方面就解决投诉问题首先出据书面文字依据。金鹰公司总裁助理李伟说：“我们不好出据。”问其原因，未与回答。我们接着说：“既然金鹰首先提出的，就应首先出据书面依据，你们口头上通知我们出据书面赔偿要求，我们认为不妥。”于是李伟说：“那你们也就口头提出赔偿要求吧，我们一星期内给你们答复。”当时金鹰委派负责解决投诉问题的业务部经理陆俭是在场的！我们还当着陆俭的面，再问李伟：“为什么要用一个星期的时间给予答复？”李伟说：“因为我们要开会研究，才能决定”。 

    如今，一个星期时间已过，金鹰方面没有任何答复。昨天，当我们再次找负责处理问题的陆俭时，他非常蛮横地说：“没有答应过你们的这回事！”

    我们非常气愤！陆俭的出尔反尔，让我们感到金鹰方面还在欺骗我们，至今没有任何诚意为我们消费者解决损害问题。试问：陆俭到底是代表金鹰集团在耍赖，还是他个人的记忆力有问题？

    因金鹰集团在履行《商品房买卖合同》义务上存在诸多不符合约定条件的问题。为了维护我们购房人的合法权益，我们将首先要求金鹰集团按照《合同》采取更换、重做的措施，恢复《合同》约定的条件，并且对我们所遭受的损失给予应有的赔偿。