《市民：大洋用券买的鞋子不可以换货？》结果
《市民：大洋用券买的鞋子不可以换货？》结果
2009-06-25 09:13
投诉主题：市民：大洋用券买的鞋子不可以换货？投诉时间：2009-6-16 0:51:51
投诉对象：大洋百货
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
大洋百货6月11号至14号有活动是满400送500券，我14号用券买了双鞋，回家觉得不合适，想换个牌子的鞋，15号就去了，楼层经理不同意说活动结束了。我只要求换同等价值而且也可以用券的鞋子柜台。请问遇到这种情况怎么办？
《市民：大洋用券买的鞋子不可以换货？》结果
接投诉后我网联系投诉人。随后我网联系大洋百货客服高主管，将此投诉予以告知后，高主管说：“等我们客服和楼层经理协调后在联系回复。”6月24日大洋百货客服许小姐回复我网说：“我们已和李小姐联系了，让她星期天来换鞋子。”
质量维权网回访：
随后我网回访投诉人，李女士说的与回复相同。投诉人对我网给予的帮助再三表示感谢。
鉴于此，本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
