《用户：美容店的年卡能不能退？》结果

本网2009年6月5日刊

    《用户：美容店的年卡能不能退？》结果

    6月5日工作人员电话联系投诉人核实情况。6月9日上午本网工作人员致电柔婷美容院上海总部，接电话小姐表示：总部只管上海，当地管当地。随后本网工作人员电话联系柔婷美容院昆山易初爱莲店，翁店长接电话并表示将会提供柔婷美容院淮安店的电话。随后翁店长又来电说：现在淮安店的电话确实是打不通了，可以请投诉人来店里解决。

    6月9日下午本网工作人员电话联系投诉人，请其和翁店长联系，投诉人表示会抓紧时间去的。

质量维权网回访：

    6月10日电话回访投诉人，电话无人接听。6月19日下午本网工作人员再次电话联系投诉人，她说：“过两天去到店里找他们。”

    6月24日工作人员发电邮回访投诉人，了解投诉进展。6月29日电话联系投诉人电话无人接听，鉴于到目前为止投诉人未再有新的投诉情况且其电话无人接听，故本案暂作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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