《市民：*6路公交部分司机素质问题》结果

本网2009年6月29日刊

     《市民：*6路公交部分司机素质问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人核实情况，随后联系至中北76路车队。7月3日中北公司76路车队发来电邮回复（见附件）。

质量维权网回访：

    7月6日上午工作人员电话回访投诉人，投诉人所说与车队回复同。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    车队对投诉很重视，车队在对乘客的服务过程中存在不足，但大部分员工都能遵守企业规章制度，对个别出现违章、违纪等现象的驾驶员，车队将对其加强管理和教育，严格按照公司有关规定处罚，规范员工的服务行为，提高员工的服务质量。为乘客服务是我们的宗旨，希望广大乘客对我们的工作进行监督与支持，共同营造一个和谐、良好的乘车环境。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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