橱柜制作及服务

本人于2005年9月28日在欧诺整体橱柜石林店（南京欧韵橱柜有限公司）与设计师蔡小姐签订了位于江宁21世纪现代城14幢504室的新装修房厨房橱柜定做合同。并注明橱柜颜色、把手规格型号、交货日期等信息，他们于10月16、17日如约上门安装。但在安装过程中，发现有一厨门无法安装，因我们平时要上班，不在现场，他们也没电话告知。等第二个周六（22日）我们去现场时才发现状况，且把手与合同规定也不相符。随即我电话与他们联系说明情况，他们答应处理。可后来一直没来处理。在我一再催促下，11月9号来一人上门了解情况，答应11月12日来处理。12号我们在空房中等了一天，到下午5点多，来了一人带点所需的材料，称第二天下午来搞。第二天我们又白等一天，他们也没来，也没说法。对他们这种服务我感到非常愤怒。现按合同他们违背2条：

1）把手规格型号不符。且因我要求的把手尺寸比现已安装的尺寸要大，更换的话势必在橱柜面板上留下原安装孔，影响整体外观。

2）按合同应在确认图纸后20天内交货，现离现场安装日已有30天，远远超过期限。

另外他们不主动与客户联系说明情况，且问题迟迟得不到有效解决，对他们这种服务态度，本人表示强烈不满。

基于上述问题，本人要求该公司在规定期限（一周内）解决外，并作出一定数额的赔偿。

橱柜设计师蔡小姐电话：51505767    橱柜生产厂联系人周某电话：13337806272