《用户：才装的空调面板竟然合不上》结果
《用户：才装的空调面板竟然合不上》结果
2009-07-17 09:11
投诉主题：用户：才装的空调面板竟然合不上投诉时间：2009-7-8 12:12:47
投诉对象：五星电器、美的空调
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
近日，我在南京市江宁区五星电器购买美的柜式空调一台，安装完毕后发现空调前上下面板竟然合不上，后来五星两次派安装工前来，最后说要换面板，但五星和厂商对什么时候换面板都无准确答复，只让我们等。请问，面对这样一台空调我该怎么办？我可以要求退货或换货么？或者我应该怎么做？
《用户：才装的空调面板竟然合不上》结果
接投诉后，我网电话联系投诉人核实情况，随后本网联系至美的南京办事处。7 月16日上午收到美的公司南京办的电邮回复。（见附件）
质量维权网回访：
随后工作人员电话回访投诉人，投诉人说：现在他们已经同意换机了，谢谢你们！鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
由于商场运输装卸导致机器变形，已给予更换内机处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
