《用户：衣服干洗后掉色的问题》结果

本网2009年7月31日刊

    《用户：衣服干洗后掉色的问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说：“已向相关部门投诉过，一直没有结果，现在对投诉已经没有信心了，我在网上发了多个邮件，没想到你们这么快就给回复了，真的很感谢！希望得到你们的帮助。”经过交流投诉人说，在下周一（8月3日）联系我办，同时提供小天鹅干洗店的联系电话。

    8月3日投诉提供被诉方联系电话。8月5日我网联系小天鹅干洗店周先生，周先生说：此投诉已经当地消协处理了，消协已明确说明服装掉色问题，不是我们洗涤造成的，是服装本身的质量问题，我们是按洗涤要求清洗服装的。后我网联系投诉人手机关机。

    8月6日上午我网再次联系投诉人，投诉人说：这件事费了我很多的时间和精力，现在工作很忙我也不想就这件事再耗去我的时间和精力。但不管怎么说我还是很感谢你们的。鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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