《业主：未装修新房顶楼、地面出现裂痕》结果

本网2009年5月25日刊

    《业主：未装修新房顶楼、地面出现裂痕》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人表示详情等我写好后在联系你们。7月5日投诉人给我网发来电子邮件。7月15日我网联系至扬州中德投资开发有限公司。8月6日被诉方给我网发来电子邮件回复函（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网回访投诉人，投诉人说：“开发商已给维修完，我再看看会给你们打电话的。感谢你们质量维权网的帮助。”鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    你们好，首先，扬州中德投资开发有限公司对给你们添的麻烦表示道歉并对我大上海小区南*幢*0**业主嵇先生道歉。

    收到你们所转的文后我公司立即与我小区业主嵇先生取得了联系，同时我公司组织了相关专业人员会同嵇先生一同到*0**室察看并现场进行破坏性检查；结论及处理方法为：

    1、关于最北面房间墙角有一条1米长裂痕；经现场凿除上部3cm细石混凝土找平层，下部现浇混凝土板面无裂痕，属找平层温差裂缝；我们的处理方法为：采用切割机将该处地面找平层凿除（切割成正方形）重新用高一等级的细石混凝土进行浇筑并在混凝土中加入一道钢丝网。

    2、关于墙体有一条2米的裂痕，经我公司工程部人员现场核实：该处为踢脚线与墙体分二次粉刷，因接头处未处理好导至形成一道明显的横裂痕。我们的处理方法为：将裂痕上下各15cm切割凿除，重新用水泥砂浆粉刷并在裂痕处横铺一道20cm的纤维网片。

    3、关于墙顶也有裂痕，经现场察看，墙顶无裂痕；上述三条质量问题经维修后，不影响该户的安全使用性能。
    以上问题及处理方法经现场确认并争得*0**业主嵇先生的认可的前提下进行维修；维修完成并经过一段时间，我公司再次会同业主嵇先生到*0**察看，维修部位无再开裂现象。

    最后，感谢你们及嵇先生对我公司对出的宝贵意见，在以后的工作中我公司将加强现场施工质量的管理并与业主加强沟通及售后维修。

                                                扬州中德投资开发有限公司
                                                    二00九年八月六日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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