《市民：6个月宝宝抓了个果冻超市要罚100元？》结果

本网2009年6月15日刊

    《市民：6个月宝宝抓了个果冻超市要罚100元？》结果

    接投诉后我网联系投诉人，同时联系至苏果超市总部。后苏果超市总部黄先生电话回复我网办，黄先生电话在电话中说：经调查，投诉人以书面的形式愿意支付20元罚金，苏果认为罚金的支付是投诉人自愿的，苏果没有问题。对此我网办对黄先生的回复表示不能认同，同时就罚金支付问题进行了交流。最后我网办请黄先生对此投诉再进行调查，确认投诉人是否真的自愿支付罚金。

    本案至今已有两个多月，我网办未再接到黄先生的第二次回复。8月6日下午我网联系投诉人询问情况，投诉人说：“问题发生后苏果让我写了当时发生的经过，文字中没有涉及到罚金支付问题。后来苏果超市有一位女士联系我，她对苏果超市的服务态度问题，向我表示歉意。苏果是个大企业，我只是一个普通的消费者，虽然之前受了那么多的委屈又能怎么样呢？我也只能接受。不过我还是很感谢你们的，当时在网上写投诉，只是想发发牢骚，诉说内心的不平，没想到你们一直这样关心和帮助我，真的非常感谢！事情过了这么长时间，气也消了很多，也只能这样。”谢谢！鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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