《盐城用户：手机怎么开通的妙语宝典？》结果

本网2009年8月7日刊

    《盐城用户：手机怎么开通的妙语宝典？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至江苏电信。8月14江苏电信回邮收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人电话已暂停服务。鉴于此，请投诉人网上见回复。如有不同意见与我网联系025-84630124。本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接贵网转办盐城用户王**反映“被乱扣费用”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    经当地电信公司与北京三进宇通联系，对方称：该用户在09年2月22日 10：09：53秒发送短信订制了该业务。三进宇通已经跟用户沟通过，8月6日为用户退定了该业务，所收的60元费用已于8月10退还给用户。

    8月13日早，江苏电信公司回访用户，用户称反映的问题已处理，对处理结果未提出异意。

                                            江苏省电信公司
                                              2009-8-14

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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