《用户：笔记本电脑屏幕有亮点》信息反馈
《用户：笔记本电脑屏幕有亮点》信息反馈
2009-08-25 09:24
本网2009年7月6日刊《用户：笔记本电脑屏幕有亮点》信息反馈
接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。8月21日我网办再次联系投诉人，接电的是一位女士，当我网办报出投诉人姓名时，接电人说电话打错了，我网办又将电话号码向其核实一遍，接电人又说电话号码是她的，但她不叫此名。
对于投诉中所诉显示屏亮点问题，目前国家确实对此没有明确规定，在国家没有规定前，企业可以制定企业标准，在企业标准与国家或行业标准发生冲突时，以国家或行业标准为准。对于投诉人提出的问题，目前只能参照企业标准。鉴于此本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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