《用户：才买手机两块电池有问题的退货》结果

本网2009年7月28日刊

    《用户：才买手机两块电池有问题的退货》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至五星电器。8月21日我网联系投诉人，投诉人说：手机买了一个多月，真正使用只有11天，目前手机还在五星电器，我曾经去拿过一次，他们说手机还没修好，希望你们帮助。8月24日上午五星电器回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网回访投诉人手机处关机状态，鉴于此请投诉人网上见回复，如有不同意见请电话联系我网办，故此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    已经为顾客更换手机电池，如再出现问题将及时为顾客解决。

                                              五星电器
                                            2009.8.22

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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