《淮安用户：宽带总是断网或卡》结果
《淮安用户：宽带总是断网或卡》结果
2009-08-25 10:05
本网2009年8月21日刊《淮安用户：宽带总是断网或卡》结果
接投诉后，我网联系至淮安铁通客服。8月24日淮安铁通客服的电邮回复收悉（见附件）。
质量维权网回访：
随后本网工作人员电话回访投诉人，将淮安铁通的回复情况转告，投诉人对回复情况表示认同。鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
淮安铁通客服在接到江苏质量维权网的投诉后，立即与用户核对信息资料，查问该用户帐号，用户回复故障于2009年8月21日上午已处理好，目前能正常上网。
对于用户提到断网之事，情况如下：因淮安市政公司对淮海东路扩建改造，8月5日供电杆路入地，相关地段断电，造成用户不能上网，当天晚上7点供电恢复用电。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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