《涟水用户：宽带玩游戏常掉线》结果

本网2009年8月17日刊

    《涟水用户：宽带玩游戏常掉线》结果

    接投诉后，我网联系至淮安铁通。8月27日上午淮安铁通客服的电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，工作人员电话回访投诉人，投诉人对铁通回复认同，工作人员请其有具体问题可以直接联系铁通客服电话10050反映问题，沟通解决，投诉人表示同意。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏省质量维权网办公室：
    淮安涟水县铁通用户唐**反映其玩的游戏《天龙八部》有掉线现象，由于该用户玩的游戏对网络质量要求比较高，而我公司目前还满足不了用户的需求，但是我们的服务会不断跟进，保持与用户联系，及时了解网络质量，尽最大可能改善网络质量，从而满足用户的需求。

                                       淮安客服中心
                                     2009年8月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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