《徐州用户：宽带速度由谁管？》结果

本网2009年8月19日刊

    《徐州用户：宽带速度由谁管？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至江苏电信，杨小姐确认收悉。8月31日江苏电信回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人电话停机。鉴于此，请投诉人网上见回复，如有疑义，可电话联系我网办025-84630124。本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    江苏电信接到省质量维权网转发的关于用户严**反映网速慢的投诉单后，立即责成徐州分公司调查核实情况如下：

    经核查，该用户严**，E99套餐。在家里用两台电脑同时上网时，网速变得慢的问题，经分公司技术部门跟踪测试，用户数据及端口均正常。

    8月25日09：10与用户沟通：她是在PTS网站上看电影。由于该网站采用BT（P2P)方式，故占用资源和带宽严重，所以用户一台电脑在该网站看电影，另一台电脑上网的速度就会受到影响。提醒用户以后看电影不要上该网站，应到电信网站看电影就不会出现这种情况。另外用BT和迅雷等P2P方式下载也会影响另一台机子的网速，请用户注意，用户对解释表示理解。

                                  江苏电信有限公司
                              二〇〇九年八月三十一日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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