《患者：就医遇到“热心”人，有疑虑》结果
《患者：就医遇到“热心”人，有疑虑》结果
2009-09-09 08:27
本网2009年8月20日刊《患者：就医遇到“热心”人，有疑虑》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京康宁医院。当日下午南京康宁医院李院长给我网办来电，电话中表示：对投诉中的问题，一定会调查核实，尽快处理。8月24日下午李院长等二人，如约来我网办说明情况，交流后李院长表示：1.对医院的问题会采取自查自纠的方式进行；2.联系投诉人，对投诉人的问题核实后妥善处理。
8月26日投诉人来电，电话中说：南京康宁医院已经联系他了，对投诉中的问题进行了交流，最后将该退的费用全部退给，对处理意见表示满意。对我网办给予的帮助表示非常感谢！
9月4日下午我网办对南京康宁医院进行明查，同时与李院长再次进行交流，交流中李院长再次表示，他们一定会在今后的医疗及服务中，尽可能的帮助病人解除痛苦，进一步提高医疗及服务质量。鉴于此本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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