《用户：检查USB接口后电脑键盘失灵？》结果

本网2009年8月24日刊

    《用户：检查USB接口后电脑键盘失灵？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至联想北京总部。9月9日联想北京总部回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，电话无人接听。鉴于此请投诉人网上看回复，如有不同意见，请联系我网办。故此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！

    首先非常感谢贵部门对我公司工作的大力支持。

    关于用户周女士投诉的问题，对于用户反馈的意见，经过核实，根据客观事实，属于非产品原因造成的损坏，根据国家三包规定及联想保修承诺确实无法免费保修，建议用户考虑有偿维修。

    再次感谢！

                          联想（北京）有限公司
                                 2009-9-9

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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