《业主：新居面板、防盗门问题》结果

本网2009年3月11日刊

    《业主：安装的防盗门真的是新多牌吗？》

本网2009年3月18日刊

    《业主：新居面板、防盗门问题》结果  

    接投诉后我网联系投诉人，联系相关单位，此后投诉人数次就此问题及相关单位回复于本网投诉，本网一直予以关注。7月20日我网分别联系至浙江新多集团、新多南京代办处。7月24日新多南京代办处罗先生来我网办说明情况，交流后罗先生表示，他会将问题转告浙江新多集团总部，请他们来人将问题进一步说明。7月31日我网再次联系南京代办处罗先生。

    8月3日下午浙江新多集团徐经理来我网办说明情况，同时带来书面说明。说明中确认新多南京代办处销售的新多钢木不是“三无”产品。

质量维权网回访：

    8月5日上午我网联系投诉人，对新多门业来我网说明情况的相关内容，以予交流。交流后投诉人提出：

    1、新多门业要直接与他交流；

    2、新多门业的情况说明，要以书函的形式提供（原件）。

    随后我网联系新多门业南京售后罗先生，请其转达投诉人的要求，罗先生认可。8月19日上午投诉人来电，电话中说新多门业总部的书面说明已经收到，对于门的质量情况及开发商提供的门的种类问题，他会进一步关注的。9月9日投诉人发来邮件，告知问题已有最终结果，新多门业在10月中旬，给其一次性免费更换经检验合格的，装有猫眼、门铃的钢木复合防盗安全门。鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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