《通州用户：新买MP5内屏坏了属人为原因？》结果

本网2009年7月17日刊

    《通州用户：新买MP5内屏坏了属人为原因？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。7月21日我网办再次联系投诉人(连拨两次)，投诉人电话依然无人接听。后投诉人来电就投诉问题进行说明。随后我网联系至通州大润发，汤科长确认传真收悉。7月28日通州大润发回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网回访投诉人，投诉人说目前大润发还没通知他去通州消协处理此事，待问题有结果后再回复我网办。

    8月7日我网联系汤科长。8月10日上午汤科长来电，电话中说：消协介入后，最后的处理决定是要对产品作检测，由于投诉人近期没时间，产品目前未作检测，待问题有结果后再回复我网办。

    本案例截止今日，一直未再接投、被诉方回复信息，鉴于此本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于顾客曹**先生投诉我店“欺诈销售”一事，经我店调整当事员工及查看当时现场录像，顾客曹先生所反映的情况与事实有出入。且我店与曹先生联系后，本着向消费者倾向的角度，告知其更换液晶屏的费用只需出一半，另一半由我店支付，但该顾客仍不同意。我店将于下周约顾客曹先生至通州消协或工商部门处理此事。

    特此回复！

                         通州润泰商业有限公司
                            2009年7月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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