《丹阳用户：浴霸灯坏了一个月没配到》结果

本网2009年9月15日刊

    《丹阳用户：浴霸灯坏了一个月没配到》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后我网办联系至华帝总部。9月23日上午，华帝客户服务部呼叫中心邓小姐(工号：60*)来电说：接到我网办的函件后，领导很重视，随即将函件转给相关地区，经当地客服人员汇报，问题都做了处理：

    1.油烟机的锈蚀问题已帮助投诉人做了处理；

    2.浴霸的灯泡已作更换。我也联系了投诉人，目前两个问题都已得到解决。

质量维权网回访：

    随后我网办回访投诉人，投诉说：华帝是派人上门了，他们用一个小木块将油烟机上的锈蚀部分刮去，我自己再将刮后的部位擦拭干净，但还是有些痕迹留在上面，我已和维修人员说了，以后不再生锈最好，有问题我还会再找华帝的，对方认可。浴霸灯泡是我在华帝门市部花了15元钱买的，这件事就暂告一段落吧，很感谢你们的关心和帮助。鉴于问题已有结果本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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