《市民：关于司机服务态度》结果

本网2009年8月26日刊

    《市民：关于司机服务态度》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至公交公司。8月31日南京公交公司行风办回复传真收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人说：“对方给了她一个号码，以后出了问题就可以联系，解决。”投诉人谢谢我网的帮助，鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到投诉后，我网立即传给东部客运部55路车队，要求他们立即调查并查收。

    车队把8月25日下午那个时间断面的4位驾驶员召集起来开会，通报此事，并对他们进行批评教育。

    车队还将此事在橱窗宣传栏内公布，要求全体驾驶员引以为戒，吸取教训，提高服务质量。

    车队通过此事，还将上线检查运营间隔，确保线路运行间隔正常。

    已与投诉人联系并道歉，投诉人比较满意。

                              南京公交公司行风办
                                   2009.8.31

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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