《市民：车少，人多，时间长，辛苦》结果

本网2009年9月1日刊

    《市民：车少，人多，时间长，辛苦》结果

    接投诉后，我网多次联系投诉人，电话均未接通。9月2日联系投诉人，电话接通，后我网联系至公交总公司，王小姐接听电话。9月3日99路车队李先生反映投诉情况。9月7日公交公司回复传真收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    9月8日回访投诉人，投诉人的回答同对方回复，并谢谢我网的帮助和关心。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网转来的投诉后，我们立即把情况反馈给第七客运部99路车队。车队接到投诉后，立即调查核实，情况如下：

    由于“石杨路”修路，易造成路阻，造成大间隔。当天早晨由于路阻，调度员临时抽调一辆46路支援，驾驶员只是喊了几遍就出发了，羊女士没有在意，错过了这班车，造成了上班迟到。

    车队已向投诉人赔礼道歉，讲明了当天的情况和道理状况，投诉人表示比较理解，比较满意。

                       南京市公共交通总公司行风办
                                2009年9月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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