《南京市民：司机归还手机但索要报酬》结果

本网2009年9月22日刊

    《南京市民：司机归还手机但索要报酬》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至外事公司出租公司。后外事公司打来电话确认邮件未收到，我网将相关信息告知。王先生表示会与投诉人联系，事情解决后给我网回复。9月25日外事公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后，我网回访投诉人，投诉人说：“问题解决了，对方已把钱退给我了。”鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    2009年9月17日凌晨，苏A9**61出租车李**捡乘客遗失车内手机，经双方协商，驾驶员李**开车送还。在交接遗留手机时为报酬发生分歧，最后乘客给驾驶员酬金和车资100元。

    事后乘客在江苏质量维权网站反映此事，公司接到投诉后非常重视，责成专人来调查处理：首先召回当事驾驶员李**接受调查，待事情清楚后对驾驶员李**作出严厉批评教育，帮助其转变观念，指出出租车驾驶员应该做好事不留名、不图利。驾驶员李**对此认识也有了转变，并写出认识和今后应该做好窗口形象和优秀驾驶员的决心，同时退出收取乘客100元不当收入。

    在这样前提下和乘客沟通协调达成共识，乘客领回100元钱后表示满意。

                                  江苏外汽稽查部
                                 2009年9月24日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·南京市民：司机归还手机但索要报酬