《用户：关于微机三包修理期时间》结果

投诉主题：用户：关于微机三包修理期时间
投诉时间：2009-9-25 15:42:03 
投诉对象：某美国品牌笔记本电脑
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    2009年6月28日购买某美国品牌4416S笔记本。2009年9月7日晚故障，2009年9月9日送修，2009年9月10日被告知主板损坏，开始调货。2009年9月25日仍然被告知货没有调到。

    想要咨询一下，按照微型计算机三包规定，“因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。”——这里的30天是否包含节假日，如果包含的话，10月9日上班的时候，就正好是修理30天了，是否可以凭三包凭证、保修卡、发票进行换新或者退货？烦请回电或回邮告知，我的电话136******0，我的邮箱sp****@126.com，谢谢。

    《用户：关于微机三包修理期时间》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，后我网办以邮件的形式联系被诉方总部。10月13日被诉方回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    10月14日我网办回访人电话无人接听。鉴于此请投诉人网上见回复，如有不同意见可联系我网办，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    此用户投诉的机器问题已经通过免费维修解决，更换主板，机器维修好并归还给用户。

    处理信息反馈如上，谢谢。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]