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投诉有关联通的短信供应商《足威科技》和联通的不作为

投诉有关联通的短信供应商《足威科技》和联通的不作为

2005-11-04 18:19
  我与10月30日晚在网上查询手机费用发现短信收费有问题,当时就致电联通客服,被告之是南京足威科技这家公司从中进行扣费,随后我上网查找足威科技这家公司资料发现,原来此家公司早有问题,并已经在南京质量维权网上被投诉,所遇情况与这位客户一模一样,所有过程及对方给予的答复均无任何差别!


让我们来看一看早前这位客户投诉后,联通及《足威科技》的态度?

南京足威科技回复南京质量维权网:  

  关于手机号码为133********,我公司在看到南京质量维权网投诉报道后就与用户进行联系,在核实情况以后,我公司同意给用户做退费处理,考虑此事的严重性,由我公司领导直接与用户联系,经多次沟通用户对我公司处理结果表示满意,同时也感谢维权网对我公司的监督。谢谢!


南京质量维权网回访投诉人:

  9月26日下午足威科技回复本网后,本网回访投诉人,投诉人回答说:“足威科技赔付人民币捌仟元,赔付金额是误收费的100倍,没想到足威科技真的赔了,关于让联通与足威解除合约问题,经联通公司的领导与我沟通,可以放弃这一要求,足威愿意为他们错误行为买单,这样就可以了。”对我网在整个投诉中所做的协调工作,投诉人表示感谢!



第一,我要求清楚的知道《足威科技》这家公司到底是以何手法从我手机上进行扣费?凭何在我不知情的情况下扣除费用?


第二,《足威科技》在质量维权网前一位的投诉人投诉后特别申明:“考虑此事的严重性,由我公司领导直接与用户联系,经多次沟通,”如今对我的行为又算什么?


第三,以《足威科技》这家公司处理问题手法如此雷同老道的情况来看,已是在反复的进行此项操作,为何联通部门始终给予默认而不取消其短信供应商的资格?


第四:为何联通公司允许这样的情况存在?如果联通不取消其短信供应商的资格,我将对《足威科技》及联通追究法律责任!


   公安部已对短信欺诈上纲上线,我在如今不知情的情况下从三月份的费用被提取至今,所产生的费用我已经不计较了,我现在只想让更多消费者知道《联通公司》及《足威科技》的做法,我是联通原300打800的用户,用了整整两年多,并认为联通是一家不错的公司,反复劝身边朋友也加入联通,如今的情况确实让我寒心,因为直到我换了短信套餐和话费套餐才发现其中的问题,否则仍被蒙在鼓里!联通有多少象我这样情况的客户究竟有多少不得而知?

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