《南京用户：保修期内上门维修无法落实》结果
《南京用户：保修期内上门维修无法落实》结果
2009-10-16 08:49
本网2009年10月13日刊《南京用户：保修期内上门维修无法落实》结果
接投诉后我网联系投诉人，同时联系至被诉方北京总部。10月14日被诉方回复邮件收悉（见附件）。
质量维权网回访：
我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网的帮助表示感谢！鉴于此本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
用户袁老师反馈报修流程问题已经联系用户解释，一方面有时碰到线路繁忙造成用户报修等待时间较长；另一方面报修时的语音提示，需要选择的对应报修的产品选项较多，已经告知用户报修时的正确选项；并感谢袁老师的反馈，我会反馈给我们的报修部门再改进，袁老师表示理解。
处理信息反馈如上，谢谢。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·南京用户：保修期内上门维修无法落实
