10月30日下午5点买的衣服左袖上有几块黑色油,我第二天早上发现了,找商场却不给退.
10月30日下午5点买的衣服左袖上有几块黑色油,我第二天早上发现了,找商场却不给退.
2005-11-04 15:54
我10月30日下午5点在中央商场三楼男士服装柜台,买了一款Y.SINGLOYRON休闲西装,10月31日早上要穿时,发现左袖上有几块黑色油,我立即到中央商场要求换一件或者退掉,结果发现没有衣服可换,我就要求退掉,然而工作人员却不给退.我从下午五点买好衣服到第二天早上七点发现,这中间只有14小时,工作人员却说是可能穿了.显然这是强词夺理.我当时买衣服时只看了一下款式,售货员就给我打包了.我是相信中央商场的信誉,才没仔细检查,现在出了问题,他们却不肯承认,不肯给退换!我当时10点左右向12315电话投诉中心投诉了,当时说三到七天之内,给处理,然而我今天11月4日打电话问时,却说要十五天内才能处理!为什么要让消费者等待那么长时间?难道消费者投诉处理就那么难吗?
