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《南京用户:标致307车排气管腐蚀问题》结果

《南京用户:标致307车排气管腐蚀问题》结果

2009-10-23 08:40
本网2009年10月13日刊

    《南京用户:标致307车排气管腐蚀问题》结果

    接投诉后,我网联系投诉人,投诉人确认投诉情况属实。10月13日我网联系至东风标致客服中心、经销商。10月14日下午东风标致客服0080号工作人员致电本网,通过与本网交流表示尽快回复。10月15日东风标致客户关系部给我网发来电子邮件回复(附1)。

    10月16日投诉人给本网打来电话说,经销商已免费给我更换个新的排气管,对此处理结果我很满意,我非常感谢你们质量维权网的帮助,谢谢。

    10月21日经销商给本网发来电子邮件回复(附2)。鉴于问题已妥善解决,本案做结案处理。

附1:

江苏维权网办公室:您好!
    现就贵网转来的用户李*的投诉回复如下:经向网点确认,该用户的索赔申请不符合东风标致新车质量担保条件,恕无法满足用户的索赔要求。

                           东风标致客户关系部

附2:

江苏质量维权网领导,您好!

    经与客户李*协商,该客户车辆索赔事宜已妥善处理完毕。欢迎领导监督指导。谢谢!

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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