《无锡用户：电信互联星空收费》结果

本网2009年9月30日刊

    《无锡用户：电信互联星空收费》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至江苏电信。10月14日江苏电信电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人的回答与对方的回复基本相同。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接贵网转办无锡用户白*反映“江苏电信互联星空江苏通岳业务”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    据无锡分公司核实：查该用户在省平台上7.18产生了业务定制记录、系统日志、对应时段其宽带在线信息等，现从服务的角度结合省公司的意见：退7、8月的费用到其电话账上，9月份已关闭，不会产生费用。当地电信公司答复用户，用户对处理结果表示订可。

                                  江苏省电信公司
                                   2009-10-12

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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