《杭州用户：电动车外胎质量及售服》结果

本网2009年10月16日刊

    《杭州用户：电动车外胎质量及售服》结果

    接投诉后，我网电话联系投诉人，投诉人确认反映情况属实。10月20日我网联系至南京云豹电动车制造有限公司。10月28日南京云豹电动车制造有限公司给本网发来电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复予以告知，投诉人对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：你好！

    关于贵网有关手机号137*****436的卡丘沙客户投诉卡丘沙电动车内胎扎破一事，我司已于26日联系该客户，客户未接电话，因没有投诉具体维修站点，无法核对具体情况。

    我公司三包服务范围规定，内胎在购车半月内发现砂眼、漏气可以调换，自行修补者不予调换。从客户反映情况看，购车时间已有一个多月，况且也已自行修补了，因此已超出三包服务的范围，如客户需要购买内胎，我司可按优惠价供应给该客户。

    特此说明

                 南京云豹电动车电器制造有限公司
                               2009-10-28

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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