《南京业主：外墙渗水顶楼漏水飘窗淌水》结果

本网2009年9月18日刊

    《南京业主：外墙渗水顶楼漏水飘窗淌水》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，确认反映情况属实。9月22日我网联系至南京金盛田房地产开发有限公司。9月28日南京金盛田房地产开发有限公司给我网发来电子邮件回复函（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网回访投诉人，将南京金盛田房地产回复函予以告知，投诉人说：维修并没有完毕。飘窗侧面面板都黑掉了，万经理说派人拆掉恢复原样或赔偿钱给我们，但还没解决。

    9月29日我网再联系南京金盛田房地产，将回访投诉人情况予以告知，销售部万经理表示尽快核实处理再联系。10月26日我网联系投诉人，投诉人说：开发商已派人将飘窗漏水维修好了。飘窗侧面面板都黑掉的问题，已作适当赔偿。我非常感谢你们的帮助。

    10月27日我网联系南京金盛田房地产开发有限公司询问投诉处理情况，销售部万经理电话回复中说的和投诉人说的相同。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    贵网站向我公司反映的有关消费者（业主）投诉领域花园质量问题等事项，我公司已经获悉，公司领导高度重视，及时派人到现场进行调查核实，特此组织了关于该维修方案的讨论会，现就该案的有关情况函复如下：

    1、该业主对目前房屋出现的问题已向物业公司作出了汇报和反映；物业公司已经维修完毕。

    2、若在以后的过程中，再次出现问题，由物业与现场主管维修的工程师联系，安排维修计划。物业做到登记、核实、现场检查、落实维修，一般要求10日内完成维修任务。如情况较复杂，酌情延长，尽快维修，维修日不超过30日。

    3、非常感谢该业主对我公司项目工程质量的监督和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

    专此函复。

                南京金盛田房地产开发有限公司
                          2009年9月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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