《南京用户：E66内屏开裂的保修》结果

本网2009年9月23日刊

    《南京用户：E66内屏开裂的保修》结果

    接投诉后，我网联系至诺基亚南京未来城客服。中午即收到诺基亚南京未来城客服的电邮回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后工作人员电话回访投诉人，将情况予以转告，投诉人表示不能接受，他还表示已把问题反映到其它部门处理了。工作人员请其可以看相关部门处理结果后决定需要不需要帮助。

    11月3日上午工作人员电话回访投诉人，但电话处于停机状态，鉴于此，本案暂作结案处理，投诉人如有需要欢迎来电、来邮反映情况。

附：

江苏质量维权网办公室：
    根据三包法，此用户的情况我们无法按照保修处理，或者用户可以选择去其他授权网点咨询一下。建议联系用户告知屏裂无法享受三包保修更换，我们考虑到用户的特殊情况可以给予8折处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·南京用户：E66内屏开裂的保修