《姜堰用户：何时开的套餐每月扣50元》结果

本网2009年10月26日刊

    《姜堰用户：何时开的套餐每月扣50元》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至江苏电信。11月3日江苏电信电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人的回答同对方回复。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    接贵网转办泰州用户邹**反映“江苏通岳串通电信公司在用户不知的开发部下开通高额费用业务”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    据泰州公司核实：用户通过浏览其他网站的横幅广告或者浮动广告进入的官方网站js.51baojian.net，然后通过互联星空一点通完成的定制，订购时间：2009-9-14  21:24:25  2009-10-15 00:23:32。使用记录见附件。接贵网投诉后，当地电信已与SP联系，SP与用户联系后用户表示对于使用记录不认可，后经过与用户协商，为用户返还2个月费用一共60元至用户宽带，电子杂志的费用也将在11月7日前退还用户。

    11月2日江苏省电信公司回访用户，用户对处理情况表示认可。

                            江苏省电信公司
                               2009-11-2

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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