《泰州用户：营业员的错我凭什么买单？》结果

本网2009年10月21日刊

    《泰州用户：营业员的错我凭什么买单？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至江苏移动。10月29日江苏移动电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网多次联系投诉人，电话均无人接听。鉴于此，请投诉人网上见回复，如有不同意见请电话联系我网办025-84630394。本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    贵处转至我公司139*******0客户投诉已收到。经查，客户于09年3月30日至海陵扬州路海光指定专营店办理了移动之家业务，该业务为专机专卡，不可分离。因时间较久，当时营业厅办理情况无法核实，考虑客户实际情况，同意为其办理退机并返还其购机时余额，共计240元，对此客户表示满意。

    此次接转办投诉后，我公司非常重视，安排专人详细查证，结果与前期一致。工作人员再次联系客户沟通解释，客户对处理结果仍表示满意，并主动致电10086要求撤诉。

    以上情况，特此报告。

                  中国移动通信集团江苏有限公司
                               客户服务中心
                        二零零九年十月二十八日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·泰州用户：营业员的错我凭什么买单？