《镇江用户：新购笔记本硬盘声音较大》结果

本网2009年10月29日刊

    《镇江用户：新购笔记本硬盘声音较大》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，同时分别联系至商家、被诉方电脑总部。11月6日上午我网办联系投诉人，投诉人说商家联系我了，给我换了一台电脑。后我网办联系商家相关负责人，该负责人说会尽快将回复传过来。下午商家电邮回复函件收悉（见附件），鉴于之前联系过投诉人，故不再回访，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室负责人：您好！

    首先非常感谢贵部门对我公司工作的大力支持。

    关于用户杨**投诉的问题，对于用户反馈的意见，经过核实，代理商已经为用户换机解决。

    再次感谢！

                              **（北京）有限公司
                                    2009-11-06

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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